酒水体验消费正当时，华致的“极致”服务能否带来新惊喜

小枫来为解答以上问题。酒水体验消费正当时，华致的“极致”服务能否带来新惊喜,这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧~.~！

　　品鉴保真名酒去华致、学习酒水知识会去华致、私人聚会唱个k去华致、喝杯茶聊生意去华致、团建活动开个会去华致，甚至时下正流行的掼蛋比赛、练习下高尔夫都可以去华致……

　　你能想象吗？如今各大核心城市中，越来越多华致3.0门店被称赋予城市新地标、社交新胜地的称号，其更具特色的空间感、设计感、功能性将体验值拉满，正在满足越来越多的个性化、高端化社交需求。

　　当下，尽管线上网购十分便捷，但消费者对真实体验和现场消费感受，都是线上网购所无法提供的。面对线上网购带来的巨大冲击，线下实体店唯有依靠它在消费体验上的优势，来留住老客吸引新客，拓展无限的服务可能和盈利空间。

　　消费需求升级，线下门店体验成制胜关键

　　据众言科技线下零售体验调研报告显示：有32.5%的顾客表示在线下购物或消费时，体验会直接影响其购物/消费的选择，24.8%的顾客表示在意购物/消费的尊享感，可见消费者注重在线下消费带来的体贴完善的服务，以及这种消费体验背后所带来的身份认同。另外在调研中发现，当线下购物遭遇糟糕体验后，有38.4%的顾客不再购买/降低购买“该品牌〞，76%不再光顾/降低光顾 “该门店〞，仅有11.4%的顾客表示对后续购物无影响；还有部分顾客会通过网络社交平台分享，对门店体验进行曝光，这无疑将对品牌造成连锁的糟糕反应。

　　不难看出，如何为消费者打造一个舒适的购物体验，将成为接下来线下实体店升级的重要内容。事实上，线下服务不是简单的导购服务，而是传递品牌价值文化的一个通道，其为客户提供的不仅是有效的消费指导，还有交流互动所带来的情感价值。

　　在所有消费行业中，酒水行业作为特殊的消费品，除了普通的饮用需求外，还具有一定的投资与社交属性，加之其在“真品”上的严格要求，这决定了线下门店不仅需要具备强大的供应链实力，在服务体验方面也需要具备更高阶的水准。作为从事保真名酒销售运营的知名品牌，华致酒行（300755）近年来围绕门店体验消费进行大刀阔斧的升级，推出定位于高端市场的3.0门店，通过个性鲜明的装修风格，以客户为中心的360度体验管理，打造符合甚至超过消费者期待的全面体验，建立起品牌与顾客深度的情感联结。

　　华致3.0门店，解锁全新消费体验

　　2024酒水行业相关发展报告显示：酒水行业的高端化持续保持。基于此，华致酒行3.0门店精准聚焦高阶消费人群，以标准的华致形象，汇聚了茅台、五粮液（000858）、拉菲、奔富等名酒、老酒、精品酒、进口酒，充分满足高阶消费人群对于产品品质与消费体验的高追求，通过更大空间、更强质感，营造出多元生活方式与城市文化用酒空间，为线下实体店升级提供了参考。同时，华致酒行3.0门店也带动了上下游发掘新增长点，与广大客商一道拓圈共赢。

　　华致酒行昆明市中心白塔路商圈店代理商马先生是德国多特蒙德应用技术大学的毕业生，留学期间喜欢上了西方文化，尤其对葡萄酒文化情有独钟，但由于未接触过酒类生意无法快速上手，机缘巧合下知道了华致酒行，进一步了解后发现华致对葡萄酒选品的理念与他的需要十分契合，于是当机立断加盟了华致酒行。在华致的专业指导下，马先生决定把店开在昆明市中心白塔路商圈，为了给客户提供更好更专业的葡萄酒产品服务，还配置了专业的五门恒温柜。自开业以来，店铺销售额持续攀升，客源也越来越广泛，华致酒行优质酒水产品和服务理念也让马先生成功赢得了更多的客户资源和销售机会，并得到了众多消费者的高度认可与复购。

　　值得一提的还有2024年6月13日在奔富创牌180周年品鉴晚宴上海站中，华致酒行作为奔富长期战略合作伙伴、本次专场独家渠道代理方，受邀到场与其官宣了深化战略协作，再次充分展示了其强大的供应链优势。

　　坚守初心，持续发力打造高阶消费服务

　　内蒙古包头市华致酒行店主杨先生表示：“我一直把‘做一家有温度的酒行’作为经营信条，华致人细致入微的服务和在‘资源整合’方面的硬核实力给了我莫大的启发和帮助，因为做高端酒水营销建立良好的客户关系非常重要，人脉资源的挖掘和变现同样重要，不能做‘守着金山要饭’的人。在加盟酒行之初，华致的工作人员就帮助我对身边的各种客户资源做了详细的分类整理，针对不同客户人群做了详细的营销计划和合作方案，包括针对重点产品如‘金蕊战役’的成功开展，也佐证了之前的准备工作是行之有效的。”

　　多年来，华致酒行对于产品“保质保真”的坚持，积累了无数消费者的信任。在线下服务方面，华致酒行也是秉持着“有品质更有温度“的理念，一方面，华致酒行帮助加盟商针对不同客户人群做详细的营销计划和合作方案，以帮助其为客户提供个性化服务；另一方面，华致酒行用专业的服务搭起品牌和客户链接，从酒品卖点，到背后故事，再到浅尝、宴会氛围品鉴等，环环相扣，让客户切实感受到来自华致酒行的尊崇服务。

　　时至今日，华致酒行在全国范围内开启3.0门店布局，将再次解锁酒业连锁新场景，为行业和市场带来全新的格局，为促进城镇经济发展带来新活力，为消费者提供多元体验、充沛选择！

来源：银柿财经

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