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欧派家居姚良松:积极拓展存量市场 品牌建设重心转向服务和口碑
发布时间:2024-07-08 21:04:33编辑:沈唯桂来源:
小枫来为解答以上问题。欧派家居姚良松:积极拓展存量市场 品牌建设重心转向服务和口碑,这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧~.~!
讯(王珞)今年,欧派家居(603833)集团迎来成立三十周年,集团董事长姚良松日前表示,家居消费正在培育出新的发展驱动力,由交易驱动变成了对美好生活向往的驱动,欧派会通过大家居战略、厨卫空间改造切入旧房改造,积极拓展存量市场。
家居行业面临商业模式转变
面对房地产调整给家居行业带来的冲击和挑战,欧派提出,要摆脱地产周期,与其被动靠地产交易驱动家居消费,不如靠好产品、好服务转向对美好生活的向往驱动。
姚良松介绍,欧派目前在全国各地开展从旧厨卫到旧房改造业务。刚开始可能是旧厨卫改造,但是后来消费者看到欧派为他们量身定做的大家居方案后,可能会产生一个美好的向往,从而决定全屋改造。“这一块的客户还是不少的。”姚良松说。
姚良松还提到,从把握市场脉搏和顺应消费者需求的角度,欧派将坚定不移走大家居发展路线,并将品牌建设的重心转向“服务和口碑”,公司将2024年定为由知名品牌转向服务口碑品牌的升级元年。
“以用户为本,以服务为盾”,具体来看,欧派大家居服务升级元年将通过创新服务模式、升级服务标准和强化服务深度,实现定制家居的全流程服务。其中,最为核心的便是上线“金管家服务”,包括管家轻验房、效果还原、红地毯安装、管家验收、“金保姆”养护、图纸存档、极速售后、终身维护八项核心服务,具体细则将后续在欧派官方平台发布。
在家居行业未来竞争态势方面,姚良松指出,定制家居行业集中度很低,即使欧派是行业龙头,市场占有率也不是很大。未来,欧派将保持正常的生产经营,创造更有效率的经营管理模式,创新出更高质量的产品,进而加速行业洗牌,实现优胜劣汰。
加大促消费力度
2024年,商务部将其定为“消费促进年”,如何促进消费潜能成为热议话题。姚良松表示,行业正处在一个转折点上,主要原因在于近一两年从以前单品类的消费改变成了全屋定制,包括硬装修的大家居,它倒逼家居企业去重新重视消费者的需求。值三十周年之际,欧派积极响应号召,加大了促进家居消费的力度。
今年以来,欧派已经推出了一系列高质价比的普惠套餐,包括49800全案大家居、598装满家2.0、39800一站装美家等。这些套餐不仅涵盖了橱柜、衣柜、木门、卫浴等核心品类,还通过柜类与家具、电器、软装搭配等方面的优化,实现了一站购齐的服务模式。从5月15日到12月31日,欧派家居再次升级普惠力度,在同一家欧派门店消费金额满10万元,即可成为黄金会员,在普通会员的基础上纵享焕新基金、金管家服务和价值12800+的名牌家电大礼包。
此外,欧派还积极探索使用可持续材料和环保技术,致力于减少生产过程中的环境影响,为消费者提供更加环保健康的家居产品,并在成立30周年之际针对其ENF级衣柜推出绿色家居惠民活动。
据介绍,根据国家相关部门发布GB/T39600-2021《人造板及其制品甲醛释放量分级》,E1级不超过0.124mg/m、E0级不超过0.050mg/m和ENF级不超过0.025mg/m。其中,标准最高的ENF级,被称为“史上最严甲醛标准”。
来源:中证网
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