海尔集团电子商务有限公司7月25日新增投诉，消费者要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任

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　　7月25日，根据全国12315消费投诉信息公示，海尔集团电子商务有限公司新增投诉。

　　根据投诉信息，2024年07月11日，消费者苏**（手机尾号 3032，用户ID ****5131）反映其于2024年06月01日在天猫商城（海尔官方商城）通过网购购买液晶电视机。可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。

　　2024年07月25日，达成调解协议。处理部门为：青岛市崂山区市场监督管理局。

　　数据显示，海尔集团电子商务有限公司近一月公示投诉总量228件，月环比上升16.33%，近一月公示调解成功率74.56%。

　　据了解，海尔集团电子商务有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为50.91%，海尔集团电子商务有限公司低于全国平均和解率0.71%。

来源：金融界

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