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兰州银行荣获“现代化银行营业网点服务认证示范机构”奖项

发布时间:2024-10-18 20:21:01编辑:幸阳利来源:

导读 小枫来为解答以上问题。兰州银行荣获“现代化银行营业网点服务认证示范机构”奖项,这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧~.~!  10...

小枫来为解答以上问题。兰州银行荣获“现代化银行营业网点服务认证示范机构”奖项,这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧~.~!

  10月15日,“2024金融科技大会”暨颁证仪式在江苏苏州举办。兰州银行(001227)凭借优秀的客户服务和创新的管理模式,荣获“现代化银行营业网点服务认证示范机构”奖项。这是兰州银行继2023年荣获“创新优质服务网点——五星级网点”称号之后,再次获得的网点服务工作殊荣,也是兰州银行着力做好“五篇大文章”、切实践行提高金融服务能力的具体表现。

  银行营业网点服务认证是人民银行的国家级认证标准,通过标准化方法和合格评定手段,促进金融行业标准落地。兰州银行以《银行营业网点服务基本要求》(GB/T32320-2015)和《银行营业网点服务评价准则》(GB/T32318-2015)两项国家标准为依据,着眼客户需求,致力提升全行营业网点硬环境和软实力,引导营业网点开展特色化经营、服务老年群体,持续加强服务质量精细化管理,推动服务环境、服务功能、消费者权益保护等工作创新优化,确保营业网点服务标准化工作从顶层设计上方向正确、措施有力、部署得当,为全行服务工作开展有序、提升有道提供保障,实现全面促进营业网点服务质量提升。

  下一步,兰州银行将积极响应国家关于金融改革和高质量发展的号召,秉承“以客户为中心”的服务宗旨,不断探索和创新服务模式,切实提升金融服务能力水平,努力为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。

来源:兰州银行官微

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