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澎湃新闻实测8大平台抢票服务：携程客服揭秘加速抢票真相

2月5日，澎湃新闻推出了直播流“马上测”新样态，首期针对春节前第三方平台加钱购买火车票的服务进行了体验式测评。澎湃新闻8名记者在8家平台进行了抢票测试，虽然花费了不同的抢票服务费用，但最终均未抢到票。测试中，澎湃新闻以用户身份咨询携程客服，工作人员表示“加速”是通过平台提交到12306进行抢票，属于系统提交的速度。同时，携程提供了多种抢票方式，包括加价享受专人帮抢等服务，并给出了免费加速方案。若用户未抢到票，可提前取消订单并退款。

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