京东医药平台（京东医药网购商城）

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1、如果在该商城发现买错货物，并且已经付款的处理方式：产品未送达：查询当前订单状态，如“取消订单”选项可以点击。

2、则点击申请产品已出库：此时无法点击“取消订单”，需要等待货到后申请退款和退货产品已送达：该商城产品支持退款及退货，联系客服根据提示操作电子数码类产品（话费等）无法申请退款。

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