顾客是上帝是什么意思（顾客是上帝）

今天小编岚岚来为大家解答以上的问题。顾客是上帝是什么意思，顾客是上帝相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、在中国，"顾客就是上帝"意思是顾客说什么，做什么都是对的，顾客就是第一位。

2、这句话来表示对顾客的尊重，往往代之以"顾客优先"，"顾客总是对的"，或者“顾客就是国王”等等。

3、扩展资料理念源自美国零售业作为一种营销理念，"顾客就是上帝"则应追溯到19中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。

4、一般认为，这家公司的创始人马歇尔·菲尔德和他当时的手下，后来创建了英国塞尔弗里奇百货的哈里·戈登·塞尔弗里奇一同提出了"顾客总是对的"这一影响深远的营销理念。

5、同时，马歇尔·菲尔德百货公司还将零售业当时所奉行的顾客自慎（caveat emptor），即商品一旦出售概不负责的原则，改为无条件退货。

6、并在商店设置凳子等便民设施,让那些在购货时犹豫不决的顾客坐一坐,并建立了休息区，供过于疲劳或者兴奋的顾客稍事休息以便有精力继续采购。

7、"顾客总是对的"体现的是一种把顾客至于工作中心，不仅出售商品并且出售服务的营销思路。

8、在19世纪那个现代服务业还不甚发达的时代，这种营销手段自然大获成功，甚至被服务业所接纳成为一种新的准则。

9、后来塞尔弗里奇在英国创办百货公司，就是继承了这种理念并再次获得成功。

10、参考资料：百度百科——顾客就是上帝。

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