您现在的位置是:首页 > 要闻 > 正文
最好的询盘方式 高效又高能的询盘
发布时间:2024-01-18 16:39:05编辑:古航融来源:
hello大家好,我是大学网网小航来为大家解答以上问题,最好的询盘方式,高效又高能的询盘很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
询盘,想必外贸人一定再熟悉不过了!这是外贸工作中必不可少的步骤,小编之前也发过很多询盘的技巧,第一封询盘该如何回复等等,但是客户多种多样,询盘回复的方式也就多种方式,很多小伙伴没有对具体的客户进行具体的询盘处理,看到客户询盘,不管三七二十一,算好一个价格就给客户抛过去,不可否认这样做是比较高效率,但是高效并不代表高能!那么如何才能让询盘回复高效又高能呢?小编来教你这五个正确的询盘步骤吧~
这里,我们所说的出处有两个含义,
一个是询盘来自哪个宣传渠道,另一个是询盘来自哪个国家。
每个渠道的询盘都有自己的特点,例如公司谷歌广告,往往是一对一针对性询盘较多,客户较为专业,价格谈判较为容易,谷歌成交率一度达到6成以上,就说明了这个问题;
而b2b网站,询盘可能不少,例如阿里,阿里的询盘有一个明显的特点,就是拼价格的类型。需要你在报价的时候定位明确,不然见光死。Alibaba给你询盘的同时还会提供一些信息,例如多少人加了他,他发了多少有效询盘,以及以往多少人认为他发了垃圾询盘等各种信息。有一些信息是hidden,可以申请客户向自己展示,当你发现这个客户很热门的时候,自然要给点诱惑。
来自于哪个国家主要是让你首先想到几个问题:
1.这个国家会不会有政策限制,例如是否有反倾销调查之类的;
2.会不会有特殊规定,例如清关资料、商检、付款方式等;
3.这个国家我之前有没有客户,是什么客户,合作状况怎么样,这个客户跟老客户可能会是什么关系?
4.有没有什么明显特点,例如印度客户,明显的特点就是砍价,或者像美国客户,很多不喜欢黑色包装。
客户的询盘大部分有公司名称,我们要做的是找到客户的官方网站,了解客户的各种信息。
主要看何种信息呢,为什么要看呢?
1.客户的发展历程,经营模式,主要产品,主要市场等等,有了解就可以跟客户有共同话题。
2.客户的规模,看其描述可以对其规模有一定的了解,看其联系方式也能窥探一二。
如果网站上的联系方式就是给你发询盘留的联系方式,或者邮箱后缀是大众邮箱,可能就是一个小公司,老板兼任着销售,采购等等;如果网站上显示公司规模很大,那么基本上可以判断来询盘人是采购,因为大规模公司分工较为明确。当然,不能一概而论,但是准确到可以达到90%以上。
跟不同的人沟通,要有不同的重点。
如果是跟采购员沟通,我们可着着重放在情感交流上,通过交情,进一步明确客户的需求,甚至拿到负责人的联系方式等。
如果是跟采购经理沟通,那一方面要让他信任我们,一方面还要让他知道,跟我们合作,无论是对他还是对公司,都是不错的选择。
如果是跟老板沟通,我们就可以把话题放到一个行业里来谈,例如行业状况,竞争对手分析,然后进一步告诉他,我们的产品就是能帮他降低运营成本,带来更多交易或便利等。
3.公司的性质,是中间商还是终端客户,这个从公司的简介也完全可以看得出来。
终端客户是生产什么产品,我们的产品在他的产品中起到了什么样的作用,之前是不是做过类似的客户,对方有没有对我们的产品做出过反馈?终端客户还会比较在意供货的稳定性,强调包装。
中间商就简单了,第一,让我赚多少,第二,别给我惹麻烦,第三,别抢我客户,我的出发点是,跟他站在一起,经常说我们一起做市场,我们一起赚钱,遇到麻烦就问,你指点一下吧,我来做工作,我们一定拿下……
SNS是我们分析客户的重要手段,所以,从一开始就要去寻找客户的SNS。搜索的方法比较傻瓜,搜索邮箱,姓名加国家,公司名称,电话号码等等,反正有的信息都拿来搜一遍。
尤其是linkedin,稍微大点的公司可能都有注册,公司有多少员工,员工的职位都会清清楚楚。如果真的能够找到给你发邮件的那个人,他的所有信息就可以一览无余了,
Facebook可以看到个人的各种信息,动态,爱好,习惯,linkedin可以看到他的教育经历,职场经历,甚至志愿者活动之类,然后怎么做就比较清楚了吧,肯定是加他,Facebook的 essenger是我们跟他取得及时联系的优质渠道。
SNS分析客户可以让客户立体化,大部分时候觉得客户难以把握就是因为客户对于我们只是一个概念,不立体,解决这个问题的重要手段就是SNS。
如果客户的邮件中有skype或者手机号,我们要做的是马上加上客户,作自我介绍,并且通过你对他的了解给他留下良好的第一印象。私人手机号码,获取到了whatsapp,也要马上打招呼,当然要问一句,是否可以以后在这里跟他联系,获取到许可后,可以多聊一些。
别忘记把你们聊的内容做备忘给客户发邮件,聊天都不是白聊的。即时聊天可以让我们更贴近客户,了解到更多的信息。
实践证明,很多客户不愿意回邮件,但是会在即时沟通里回答很多问题。
利用手机端工具谈客户要注意以下细节:
1、注意商务礼仪。最基本的礼节问候,告诉客户你是谁,你能提供什么价值。
2、不熟悉的时候尽量不要发语音。一条40秒的语音需要用40秒去听,但是如果换成文字,只需要10秒就能get。
3、把你要表达的内容在三条消息之内全部表达清楚。
4、表达要条理系统,有层次。
5、每一次会话要表达完整。
6、代表性图片要发,视频要有。
5.Google客户的信息
搜一下,你会获得很多意想不到的信息。这些信息,很可能成为我们后期谈判的重要话术之一。
这些信息连同SNS的信息都要登记到客户信息提取表里,备用,而且如果要谈这种话,要在即时沟通工具里谈,不要在邮件里谈。
报价的模式应该是7P 1A,这1A就是我们的优势或者特点,除了传递我们提炼出的价值之外,还可以有其他的选择:
背景调查 款式推荐 推荐理由(卖点,根据背景调查匹配) 精确信息获取
通过背景调查看到对方是做为主营产品,分析,会有两种情况。
第一,替代原有供应商,做原有款式;
第二,增加新的供应商,这个时候往往需要的似乎新款,因为老款,客户很少会冒风险更换供应商。
尽量去获取答案,如果获取不到,肯定是推新款,顺便提及老款,当然还是要把背景调查的资料用起来,例如,对当地市场的了解啊,对客户竞争对手的了解啊,对新产品未来的一些预期啊,我们的营销能力啊,等等。
还有很多客户发来的询盘没有标明自己到底是买来做什么,也调查不到任何信息,就要用到文章中第二大类客户的公式了,推荐一款给对方做促销,说明理由;推荐一款新品做主营,套上面的公式。
做好外贸,下面这个拆解大家一定要会:
首先,穷举你能收到询盘的所有可能性
然后,背景调查
最后,根据背景调查的资料,已经你对你产品的了解,针对性地提供solution给客户。
本文就为大家讲解到这里,希望对大家有所帮助。
标签:
有名的巾帼英雄 史上五位巾帼英雄排行 下一篇
最后一页
猜你喜欢
- 免费设计专属你的艺术签名 艺术签名免费设计)
- 外国人眼里的谷爱凌 谷爱凌接受美国专访)
- 如何在高考报考系统查询录取结果 31省市高招录取结果查询入口全部开通
- 侏罗纪世界二详细解读 侏罗纪世界2口碑濒临崩盘
- 炎亚纶进飞轮海的原因 飞轮海组合解散原因曝光
- 中秋节祝福问候语短信合集40句(中秋问候祝福语短信合集)
- 华晨宇请原地退出歌手当打之年(华晨宇第八期歌手无限哀痛
- 炎龙传说1通关攻略(炎龙传说双龙版通关攻略)
- 山羊的饲养标准是什么 绵羊和山羊哪个好养)
- 360手机的老用户们 360手机实力坑骗老用户)
- 口欲期发生在哪个阶段 什么是口欲期
- 世界杯八强赛程安排 世界杯八强出炉
- 油性皮肤适合什么样的洗面奶好(油性肌肤用什么洗面奶好)
- 宠妻日常作者九月轻歌 po扑倒男神作者千帆过尽)
- 一般在哪个网站买书比较好(在这七个网站买书
- 英国女王的血有多悲惨(罗家英悼念英女王被骂并不冤)
- 上海滩烈马争锋 电影烈马争锋上海滩定档4月18日)
- 染什么发色不太明显但好看 在家就能染10个超美发色)
- 马丽获奖何炅泪目(40岁马丽爆冷获金鹰最佳女配角奖
- 苹果4s国行最低报价 苹果iPhone4S济南报价1980元
最新文章
- 最好的询盘方式 高效又高能的询盘
- 古龙群侠传官方攻略(古龙群侠传八大系统详细说明攻略)
- 豆豆三部曲深度解读(豆豆三部曲之背叛
- 适合国内的亲子游(假期最适合带宝宝亲子游的好去处
- 我不配歌词 我不配完整歌词
- 有名的巾帼英雄 史上五位巾帼英雄排行
- 适合女生看的泡面番(等车蹲坑备考必备之10部泡面番)
- 阴阳师手游客户端 阴阳师电脑版客户端正式上线)
- 广东鸡仔饼正宗做法 广式鸡仔饼太好吃了
- 卢芹斋是文物大盗 文物大盗卢芹斋
- 北京人的性格脾气 北京人局气大气
- 电脑黑屏的原因及解决(电脑黑屏也许只是小问题
- 竖子是什么意思 一起来看看吧)
- 石田彰配过哪几个女角色(这些角色竟然都是石田彰配音的
- 庆余年2预计什么时候播出(庆余年2预计什么时候开拍上映)
- 这才是真正的移动式wifi 无死角畅享千兆家庭网络
- 西安的钟楼是多少人记忆中的景点(穿行西安北院门)
- 油条的18种家常做法 馋了好久的油条)
- 请问造诣是什么意思 请问造诣的意思
- 芹菜的功效作用(芹菜的功效有哪些
- 目前潮牌品牌有哪些 目前市面潮牌大全)
- 杭州市临平区属于哪个区(杭州市临平区相关介绍
- mp4如何转换成mp3 格式 电脑版教程来了
- 手机cpu天梯图哪个最准 手机CPU天梯图2023年1月最新版